Retourbeleid
Enkel omruilen binnen 3 dagen en geen terugbetalingen. Bestel je bij ons en heb je achteraf spijt, dan kunnen wij je geld niet terugstorten. Het enige wat we kunnen doen is een omruiling — en dat enkel wanneer er een reëel probleem met het product is.
Zodra je bestelling bevestigd is, is de verkoop definitief. Er wordt in geen enkel geval geld teruggestort.
Is er echt iets mis met je product, dan bekijken we een omruiling. Die wordt binnen 3 dagen geregeld — op onze beslissing en per geval beoordeeld.
Alle maten zijn Europees en vallen net zoals je gewone schoenen. Heb je normaal maat 34, dan bestel je bij ons ook 34. Bij kleding werkt het exact hetzelfde. Er zou dus geen enkel probleem mogen zijn — maar je moet je maat wél op voorhand kennen.
Wat is géén reden voor omruiling?
- De schoenen passen achteraf niet omdat je de verkeerde maat koos.
- Je hebt spijt van je aankoop of vindt het model toch niet mooi.
- Slijtage of schade door gebruik.
Wat als het product beschadigd is?
Komt je item beschadigd of duidelijk defect aan, neem dan binnen 48 uur na levering contact op via Instagram of e-mail met duidelijke foto's. Is het probleem reëel, dan regelen wij een omruiling binnen 3 dagen. Dit blijft een omruiling — geen terugbetaling.
Zo vraag je een omruiling aan
Stuur ons een DM op Instagram @dripstoree.be met je bestelcode, het item en duidelijke foto's. We antwoorden binnen 2–3 werkdagen.
Nog vragen? Contacteer ons.